Pozor na Diamond travel !!

S DT jsme jeli dvakrát po Středomoří a vše bylo ok. Našeho rozhodnutí
objednat si u nich cestu do Karibiku budu ještě dlouho litovat.
Zakoupili jsme si zájezd do Karibiku pro čtyři osoby. Ještě 5 dnů před
odletem jsme neměli ani vouchery ani letenky. Po mých telefonických i
emailových urgencích nás 4 dny před odletem telefonicky CK informovala, že
zájezd nemůže být poskytnut v podobě a v rozsahu sjednaném ve smlouvě, kdy
součástí zájezdu měl být let z Prahy do Miami a jedna noc v hotelu v Miami,
jak bylo sjednáno a bylo prezentováno na internetových stránkách cestovní
kanceláře. Toto bylo z jejich strany změněno (na noc strávenou v Moskvě v
salonku na letišti). Ve chvíli, kdy jsem se ohradila proti těmto změnám s
tím, že noc v Miami garantují v popisu zájezdu na jejich internetových
stránkách, byla noc v Miami ze stránek odstraněna. Ve verzi s Moskvou jsme
od CK měli sdělení, že přiletíme do Miami v 16:24 hod. a dle zaslaných
pokynů odbavení na lodi končí 2 hodiny před závazným vyplutím, v našem
případě tedy v 17:00 hod. Paní jednatelkou jsem byla přesvědčována, že se
to dá stihnout....jsem jiného názoru a kdo má s cestováním zkušenost, tak
ví, že to stihnout nelze. Se změnou jsme zásadně nesouhlasili. Dva dny před
odletem nám byl zaslán návrh změny smlouvy s tím, že přiletíme do Chicaga a
druhý den poletíme do Miami. Bylo nám sděleno, že budeme muset po připlutí
zůstat další dvě noci v Miami, jelikož pro nás nemají letenky zpět, s tím,
že si musíme uhradit jednu noc sami, včetně transferů. S tímto návrhem jsme
též nesouhlasili. Z důvodu porušení podmínek smlouvy a z důvodu, že jsme
nesouhlasili se změnou návrhu smlouvy, jsme od smlouvy odstoupili v souladu
s občanským zákoníkem a žádali jsme o navrácení finanční částky, což se
nestalo a proto je podaná žaloba u soudu.
To co musíte potom zažívat od jednatelky nepřeji nikomu, noční telefonáty
celé rodině, vyhrožování a další osobní útoky, které zde nebudu popisovat,
jelikož jsou předmětem trestního oznámení a vše již řeší kriminální policie
ČR. S DT nikdy více!

S pozdravem
Pozor na Diamond travel !! | l-moravcova@seznam.cz