Dne 12.9.2015 jsme meli odjet autobusem do Benatek na plavbu Stredomorim,
kterou jsem zaplatila v cervenci 2015 na zaklade smlouvy podepsane s CK
Diamond Travel. Take jsem si prikoupila nekolik napojovych balicku. Na
vsechny me platby mam od Diamond travel potvrzeni.
Podle smluvnich podminek maji 7 dni pred odjezdem prijit instrukce o
odjezdu autobusu a plavebni listek s cislem kajuty. Kdyz zadne informace
nedosly, volala jsem Diamond Travel s dotazem, kdy informace dostanu a bylo
mi receno, ze to bude kazdym dnem a ze cekaji na lodni spolecnost MSC, az
jim zasle plavebni listky. Nasledujici den zase nic neprislo, takze jsem
opetovne volala. A odpoved byla stejna, a ze odpoledne budu informace
urcite mit. Ma nervozita se stupnovala, nebot jsme meli zabalene kufry,
zajisten psi hotel, zaplacene cestovni pojisteni, potvrzenou dovolenou atd.
A to se opakovalo kazdy den, pokazde sliby o dodani za chvili, po obede atd.
3 dny pred odjezdem vzala telefon pani Jelinkova, majitelka CK DIAMOND
TRAVEL a s klidem a bez omluvy mi sdelila, ze vinou jeji spolupracovnice
bylo spleteno datum nasi plavby a ze ma pro nas plavbu na pristi tyden, ale
bez autobusove dopravy, ktera byla v nasi smlouve v nabidkovem balicku.
Jelikoz nemame auto, a nebylo mozne zmenit datum dovolene jsem tuto nabidku
neprijala a pani Jelinkova mi na zaklade me reklamace zajezdu zaslala
dobropis s navysenim 10%, coz je podle zakoniku prace a obchodnich podminek
Diamond Travel. Dobropis prisel bez podpisu a razitka spolecnosti jen s
vetou, ze kdyz ho podepisi, stvrzuji, ze veskere zavazky mezi mnou a
cestovni kancelari jsou vyrovnany, coz vam nezarucuje vraceni penez.
A ted, jiz skoro mesic stale cekam na sve penize, mezitim probehlo nekolik
telefonickych hovoru s pani Jelinkovou, kde mi stale slibuje vraceni penez.
V minule konverzaci me pani Jelinkova poctila nekolika vulgarizmy na mou
osobu a zasila pomlouvacne maily na vedeni meho zamestnavatele, ze ja
poskozuji svym jednanim obraz firmy. Ja, kdo chce zpet svoje penize za
nedodane sluzby a poruseni smlouvy ze strany CK DIAMOND TRAVEL s.r.o.
Nakonec jsem sve penize dostala zpet, kdyz me pani Jelinkova snazne prosila
o odstraneni pravdivych negativnich recenzi, coz jsem neudela abych
ochranila dalsi nebohe lidi pred zklamanim a podvodem.
S pozdravem
Ruce pryc od Diamond Travel | deetlefsk@volny.cz
Dobrý nápad paní Jelínkové - by ji mohl konečně přivést na policii a úřad pro ochranu osobních údajů.Vaše údaje o zaměstnavateli a spol získala z přihlášky zájezdu.Případně je vydedukovala z osobních údajů tam zapsaných.A právě na toto pamatuje zákon o ochraně osobních údajů.Takže, jen do ní!Zaslouží si to.
OdpovědětVymazat